Banner Image

FAQ

Нижче ми наводимо відповіді на найчастіші запитання. 

Якщо на ваше запитання немає відповіді в розділах поширених запитань, будь ласка, зв’яжіться з нами:

Електронна пошта: info@noblehealth.pl 
Тел.: +48 48 670 28 87,
Мобільний: 512 777 926

Гаряча лінія працює з 8:00 до 16:00.

Продукти

Продукція Noble Health містить високу концентрацію активних інгредієнтів. Ми доклали всіх зусиль, щоб наші формули були функціональними та, отже, ефективними. Радимо вам порівняти вміст активних інгредієнтів в інших продуктах на ринку – ми впевнені в наших формулах :)

Так, склад та вміст наших продуктів розроблені таким чином, щоб їх можна було приймати одночасно та людьми різного віку.

Так, продукти Noble Health не знижують ефективність гормональної контрацепції.

Так, продукти Noble Health не впливають на спроби завагітніти, але якщо у вас є якісь занепокоєння, зверніться до лікаря.

Вагітність – це особливий час, і прийом будь-яких харчових добавок слід проконсультуватися з лікарем.

Однак, Noble Health пропонує продукти, безпечні для використання під час вагітності. Дізнайтеся більше

Noble Health пропонує продукти, які підходять для використання під час грудного вигодовування. Дізнайтеся більше

Ви можете приймати інші продукти Noble Health після шостого місяця грудного вигодовування. Якщо ви хочете почати приймати добавку раніше, проконсультуйтеся з лікарем.

Так, продукти Noble Health спеціально позначені логотипом «дружні до Хашимото», тому вони безпечні для людей із хворобою Хашимото. Це підтвердили самі пацієнти :)

Дивіться продукти Noble Health, сумісні з Хашимото.

Так, продукти Noble Health спеціально позначені символом «Без глютену» – знайдіть його на сторінці продукту. Крім того, інгредієнти кожного продукту Noble Health детально описані на сторінці продукту у вкладці «Склад».

Дивіться продукти Noble Health без глютену.

Так, продукція Noble Health завоювала довіру найбільших дистриб'юторських мереж (Rossmann, Super-Pharm, Hebe) та найкращих аптек і трав'яних магазинів.

На веб-сайті відображаються товари, які є в наявності. Якщо рівень запасів зміниться під час процесу замовлення, ми негайно повідомимо вас.

Жувальні цукерки з вітамінами С та D, а також сімейні вітаміни, можуть приймати діти віком від 5 років. Решта продуктів призначена для дорослих.

Таблетки та капсули найкраще ковтати, запиваючи водою. 

Найкраще проконсультуватися з лікарем.

Добавки впливають на організм і не повинні використовуватися як заміна різноманітного харчування. Важливо підтримувати здоровий спосіб життя, бути фізично активним і споживати достатню кількість поживних речовин через їжу. Запрошуємо вас відвідати наш Фансторінка і Інстаграмза цікаві поради та рецепти. 

Інгредієнти

Натуральний, 100% риб'ячий колаген є основним інгредієнтом колагенових продуктів Noble Health. Колаген становить приблизно 30% усіх білків, що містяться в організмі людини. Він складається з трьох поліпептидних ланцюгів, що утворюють потрійну спіральну структуру. Риб'ячий колаген має найбільшу структурну схожість з людським колагеном, що робить його найшвидшим для засвоєння в організмі, поповнюючи існуючі дефіцити. Завдяки своїй унікальній структурі, менші молекули (порівняно з бичачим та свинячим колагеном) швидше проникають глибше в організм, регенеруючи його та надаючи корисний вплив на шкіру.

Продукція Noble Health, що містить 100% морського колагену: Колаген класу А, Денний крем з колагеном класу А, Нічний крем з колагеном класу А, Колагеновий порошок з вітаміном С, Колагеновий порошок з глюкозаміном та вітаміном С. 

«Гідролізат колагену набагато легше засвоюється, оскільки він подрібнений на достатньо дрібні шматочки, які організм може швидко використати. Тоді травній системі потрібно менше часу та енергії, щоб перетравити його та всмоктати в кров», — каже доктор Марек Шолтисік з факультету харчових наук Вроцлавського університету наук про довкілля та життя.

Продукти Noble Health, що містять гідролізат колагену: Колаген класу А

Вітамін С підтримує належне вироблення колагену та функцію шкіри. Саме тому всі продукти Noble Health 100% Marine Collagen містять вітамін С.

Продукти Noble Health, що містять колаген у поєднанні з вітаміном С:  Колаген

Так, зелена кава є чудовим засобом для схуднення завдяки наявності хлорогенової кислоти. Ця кислота є антиоксидантом, який зменшує засвоєння цукру, що стимулює організм активно використовувати накопичений жир. Порушення функції печінки призводить до накопичення жирових відкладень. Екстракт зеленої кави покращує здатність печінки спалювати жир, і цей орган особливо важливий у процесі схуднення, оскільки печінка контролює метаболізм жирів у всьому організмі. Зелена кава підвищує температуру тіла, змушуючи організм швидше спалювати жир, а завдяки вмісту кофеїну вона підвищує енергію та стимулює організм, що важливо під час схуднення, коли найчастіше проявляється слабкість.

Вітамін С Благородне здоров'я отримано з природних джерел, m.in. : Шипшина, ацерола та лимон. Ацерола та шипшина – це фрукти, що містять багато вітаміну С. Ми також спеціально помістили наш продукт у капсулу, тому, якщо ви не любите або не хочете ковтати капсули, ви можете розчинити вміст у склянці води.

Реєстрація

Якщо ви забули свій пароль, натисніть «НАГАДАТИ ПАРОЛЬ» та введіть адресу електронної пошти, яку ви використовували під час реєстрації. Новий пароль буде надіслано на вказану вами адресу.

Ні, логін та пароль не потрібні.

Ви можете здійснювати покупки без реєстрації. Однак ця опція не дозволяє перевіряти історію замовлень. Для наступних замовлень вам потрібно буде повторно ввести дані доставки. Ви також не можете скористатися жодними акціями для постійних клієнтів.

Щоб зареєструватися в магазині, натисніть «Зареєструватися», а потім «Зареєструватися». На наступному кроці надайте всю необхідну інформацію. Після підтвердження створення облікового запису вам буде надіслано електронний лист із посиланням для активації. Після переходу за посиланням ви зможете здійснювати покупки в магазині.

Ви можете змінити свою адресу, просто натиснувши «редагувати дані» після входу в систему.

Вагітність – це особливий час, і прийом будь-яких харчових добавок слід проконсультуватися з лікарем.

Однак, Noble Health пропонує продукти, безпечні для використання під час вагітності. Дізнайтеся більше

Noble Health пропонує продукти, які підходять для використання під час грудного вигодовування. Дізнайтеся більше

Ви можете приймати інші продукти Noble Health після шостого місяця грудного вигодовування. Якщо ви хочете почати приймати добавку раніше, проконсультуйтеся з лікарем.

Так, продукти Noble Health спеціально позначені логотипом «дружні до Хашимото», тому вони безпечні для людей із хворобою Хашимото. Це підтвердили самі пацієнти :)

Дивіться продукти Noble Health, сумісні з Хашимото.

Так, продукти Noble Health спеціально позначені символом «Без глютену» – знайдіть його на сторінці продукту. Крім того, інгредієнти кожного продукту Noble Health детально описані на сторінці продукту у вкладці «Склад».

Дивіться продукти Noble Health без глютену.

Так, продукція Noble Health завоювала довіру найбільших дистриб'юторських мереж (Rossmann, Super-Pharm, Hebe) та найкращих аптек і трав'яних магазинів.

На веб-сайті відображаються товари, які є в наявності. Якщо рівень запасів зміниться під час процесу замовлення, ми негайно повідомимо вас.

Жувальні цукерки з вітамінами С та D, а також сімейні вітаміни, можна приймати дітям віком від 3 років. Решта продуктів призначена для дорослих.

Таблетки та капсули найкраще ковтати, запиваючи водою. 

Найкраще проконсультуватися з лікарем.

Добавки впливають на організм і не повинні використовуватися як заміна різноманітного харчування. Важливо підтримувати здоровий спосіб життя, бути фізично активним і споживати достатню кількість поживних речовин через їжу. Запрошуємо вас відвідати наш Фансторінка і Інстаграмза цікаві поради та рецепти. 

Замовлення

Ваше замовлення буде оброблено негайно після його розміщення. Скасувати замовлення неможливо. Ви можете повідомити службу підтримки клієнтів електронною поштою про скасування – це призведе до призупинення доставки, якщо посилку ще не було відправлено. Зв’яжіться з нами: office@noblehealth.pl

Товари відправляються протягом 24 робочих годин після отримання оплати. Кур'єрські відправлення прибувають протягом 1-3 робочих днів.

На жаль, неможливо змінити вже розміщені замовлення. Ви можете спробувати скасувати своє замовлення, надіславши електронного листа на адресу office@noblehealth.pl Будь ласка, надішліть електронного листа з повідомленням про скасування замовлення та оформіть замовлення ще раз, вказавши правильні дані. Доставка «небажаного» замовлення буде призупинена, якщо посилку ще не відправлено.

Статус замовлення відображається в історії замовлень для зареєстрованих клієнтів. Клієнти також отримують автоматично згенеровані електронні листи з інформацією про статус: підтвердження прийняття замовлення, прийняття до обробки та відправлення замовлення. Останній електронний лист також містить номер накладної від обраного перевізника.

Доставка та доставка

ВІДПРАВЛЕННЯ Економіка рекомендованих листів
ЦІНА 11,00 злотих
Замовлення понад 200 злотих - 0,00 злотих
Час обробки замовлення до 48 годин
Час доставки перевізником 7-10 робочих днів

ВІДПРАВЛЕННЯ Пріоритет рекомендованого листа
ЦІНА 13,00 злотих
Замовлення понад 200 злотих - 0,00 злотих
Час обробки замовлення до 48 годин
Час доставки перевізником 3-5 робочих днів

ВІДПРАВЛЕННЯ Доставник
ЦІНА 17,00 злотих
Замовлення понад 200 злотих - 0,00 злотих
Час обробки замовлення до 48 годин
Час доставки перевізником 1-2 робочих дні

ВІДПРАВЛЕННЯ Кур'єрська доставка готівкою при отриманні
ЦІНА 20,00 злотих
Замовлення понад 200 злотих - 0,00 злотих
Час обробки замовлення до 48 годин
Час доставки перевізником 1-2 робочих дні

ВІДПРАВЛЕННЯ У поштовій шафці
ЦІНА 16,00 злотих
Замовлення понад 200 злотих - 0,00 злотих
Час обробки замовлення до 48 годин
Час доставки перевізником 1-2 робочих дні

Час обробки замовлення – це приблизний час, необхідний для підготовки вашої посилки до відправлення.

Час доставки перевізником – це приблизний час, який потрібен перевізнику для доставки відправлення клієнту. Кур'єрська компанія залишає за собою право доставити відправлення протягом максимум 3 робочих днів, але зазвичай відправлення доставляється одержувачу протягом 24 годин.

Доставка за межі Польщі 
ВІДПРАВЛЕННЯ
Доставник

ЦІНА 8.00 - 45,00 €*
 *залежно від країни, згідно з поточним курсом євро NBP (таблиця A)

Звичайно. Noble Health здійснює доставку в межах Європейського Союзу. Потрібна передоплата за товари (банківським переказом або карткою); оплата післяплатою за кордон неможлива.

Ні, на жаль, особисто забрати придбані товари неможливо.

Noble Health не впливає на час доставки, зазвичай він триває між 8:00 та 18:00.

Платежі

Онлайн-платежі можна здійснювати через сервіс онлайн-платежів.

Якщо оплата не була успішною під час оформлення замовлення, ви можете натиснути на форму в самому низу підтвердження замовлення, надісланого на вашу електронну адресу, і вас буде перенаправлено на веб-сайт для повторної спроби.

Банківські реквізити:

Бонатований Sp. z o.o.
вулиця Маршалковська 126/134,
00-008 Варшава

мБанк S.A.

Номер рахунку:
злотих: 90114020200000373560001004 
EUR: PL09114020200000373560001007

БІК: BREXPLPWXXX

Оплату за товар можна здійснити при отриманні товару, так званим готівковим платежем, або онлайн електронним переказом чи карткою.

Онлайн-платежі можна здійснити протягом 4 робочих днів з моменту розміщення замовлення. Будь ласка, натисніть на форму, надану у підтвердженні замовлення. Якщо платіж не буде отримано протягом 4 робочих днів, ваше замовлення буде автоматично скасовано.

Обмін і повернення

Повернення коштів буде здійснено протягом 14 днів з дати отримання товару виробником.

У разі оплати готівкою при отриманні, повернення коштів буде здійснено на номер рахунку, вказаний у формі повернення коштів. Якщо платіж було здійснено онлайн, повернення коштів буде здійснено на рахунок, з якого було здійснено переказ.

На жаль, стандартний обмін неможливий. Ви, звичайно, можете повернути свій товар і оформити нове замовлення.

Кожен покупець може відмовитися від придбаного товару без пояснення причин протягом 14 днів з моменту отримання відправлення та повернути товар відповідно до умов, зазначених у правилах. Для цього покупець повинен надіслати Продавцю заяву про відмову від договору, укладеного на відстані. Товар повинен бути в оригінальній упаковці, нерозкритим та невикористаним. 

Клієнта просять повернути або доставити товар разом із фіскальним чеком (або рахунком-фактурою з ПДВ) та оригінальною формою повернення на адресу Продавця: Bonated Sp. z o.o. o.o. вул. Франциска Легацького 7, 26-600 Радом, не пізніше 14 днів з дати покупки. 

Скарги

Рекламація щодо товару може бути пред'явлена ​​через фізичний дефект, який полягає в невідповідності проданого товару договору, або через юридичний дефект. 

Для подання скарги Покупця просять повернути товар на адресу Продавця. Клієнта просять додати до повернутого товару квитанцію або рахунок-фактуру з ПДВ. У зв'язку з поданням скарги Клієнта просять заповнити форму скарги (доступно згідно з правилами магазину) та надішліть його разом із товаром в електронному вигляді на адресу info@noblehealth.pl. Якщо Клієнт надсилає форму скарги в електронному вигляді за адресою info@noblehealth.pl, Рішення щодо скарги буде надіслано Клієнту у вигляді відповіді, також електронною поштою. Скаргу буде розглянуто протягом 14 днів з дати подання разом із описом причини скарги та запитом Клієнта. 

НАПИШІТЬ НАМ

електронна пошта:office@noblehealth.pl

Контактна форма