Zásady vrácení peněz

Cena a doba doručení

  1. Obchod doručuje balíky do Kupující pro prostřednictvím Polské pošty a kurýrní společnosti.

  2. Doručení balíku do Zákazník je povinen uhradit náklady, pokud smlouva nestanoví jinak. Náklady na dodání produktu jsou transparentní a jsou zahrnuty v záložce „Náklady na dopravu“ a v při zadávání objednávky.

  3. Prodejna neumožňuje osobní odběr objednávek.

  4. Zásilky jsou doručovány do v Polsku a dalších zemích Evropské unie (za příplatek mezinárodní zásilky).

  5. Kupující je povinen převzetí objednaného zboží a vyrovnání dluhů za objednané zboží v souladu s zvolený způsob platby.

  6. Zboží objednané Kupujícím bude doručeno na adresu adresu uvedenou Kupujícím při objednávce nebo schránku na balíky určenou Kupujícím.
    V Pokud si Kupující zásilku nevyzvedne, je povinen uhradit náklady na vrácení balíku Prodávající, tj. náklady na zpáteční dopravu.

  7. Pokud si Kupující zásilku nevyzvedne, Prodávající ho zavolá k plnění smlouvy, tj. k úhradě dodatečných nákladů vzniklých Prodávajícímu, tj. nákladů na zpětnou dopravu Náklady prodávajícího a náklady na opětovné zaslání. Po neúčinné uplynutí lhůty stanovené Prodávajícím, odstoupí od smlouvy od smlouvy a vrátí Kupujícímu cenu produktů sníženou o náklady na vrácení zboží u nevyzvednutých produktů.

  8. V případě doporučení k požadavky prodávajícího na Náklady na opětovné zaslání produktů hradí Kupující.

  9. Doprava a před podpisem potvrzení o převzetí je třeba zkontrolovat vnější obal, přítomnost kurýra. V v případě poškozené zásilky (roztržení, poškození fólie, stopy přebalení, zmačkaný karton) nebo ztráta obsahu či v v případě nedodání objednaného zboží nebo v případě nedostatku množství zásilku, postupujte prosím podle těchto kroků:

    1. Poškození nebo podezření na poškození je třeba nahlásit komentáře k nákladním listem nebo s elektronickým podpisem mobilní zařízení kurýra;

    2. připravovat společně s zprávu o škodě kurýrem. Zprávu lze také napsat ručně – v v takovém případě byste měli vyjádřit svou ochotu vypracovat protokol o horká linka pro dopravce;

    3. protokol by měl obsahovat informace o o stavu zásilky;

    4. poškozené výrobky, druh poškození a možné nedostatky v objednávka;

    5. Zpráva by měla být čitelně podepsána kurýrem.

Pak musíte neprodleně informovat společnost BONATED. s.r.o. o.o. o stávající situace a v jasném a podrobně popište jakékoli nesrovnalosti v e-mailem na adrese adresa: office@noblehealth.pl

10.  Při odeslání do Skříňka na balíky v V případě poškození nebo ztráty by měl být balík ponechán v skříňku nebo jít do nejbližší pobočka InPost v za účelem sepsání protokolu o škodě.Pak byste měli neprodleně informovat Obchod o stávající situace a v jasném a podrobně popište jakékoli nesrovnalosti v e-mailem na adrese adresa: office@noblehealth.pl

Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené na dálku

  1. Kupující, který je spotřebitelem, může odstoupit od smlouvy smlouvy a vzdát se zakoupené zboží bez udání důvodu do 14 let dní od datum přijetí zásilky. za účelem odstoupení od smlouvy by měl klient předložit prohlášení o odstoupení od smlouvy.
  2. Kupující může zaslat prohlášení o odstoupení od smlouvy společně s vrácené zboží z ve lhůtě uvedené v odstavec 1.
  3. Prohlášení odstoupení od smlouva by měla obsahovat: adresáta (v souladu s údaje uvedené níže), datum uzavření smlouvy/převzetí zboží, jméno, příjmení a adresa osoby odstupující od smlouvy smlouvy, informace o předmět odstoupení a prohlášení týkající se odstoupení od smlouvy s Obchod, stejně jako – v v případě prohlášení v papírová verze – měla by být podepsána. Odchylka od smlouva může být použita formulář připravený Obchodem nebo formulář tvořící Přílohu č. 2 až Jednat podle práva spotřebitelů.
  4. Prohlášení odstoupení od smlouvy by měly být zaslány poštou na adresu v papírové podobě na níže uvedenou adresu nebo zašlete e-mailem na adresu e-mailová adresa: office@noblehealth.pl

BONOVÁNO s.r.o. o.o. ,

Franciszka Legackiego 7, 26-600 Radom

S poznámkou: VRÁCENÍ.

  1. Obchod garantuje vrácení částky rovnající se ceně zboží v do 10 pracovních dnů s použitím stejných platebních metod, jaké použil Kupující v primární transakce, pokud s tím Kupující nesouhlasí jiné řešení.
  2. Obchod informuje, že v v případě odstoupení od smlouvy je Kupující povinen nést náklady na vrácení zboží obchod. Pouze pro účely upřesnění bychom vás rádi informovali, že v v případě, kdy se na zakoupené zboží vztahovala propagační akce, např. k zakoupenému zboží byl zdarma přidán druhý produkt nebo produkty, nebo akce poskytla možnost zakoupit si další produkt nebo produkty v snížená cena, odstoupení od smlouva se vztahuje na všechny zakoupené a přijato dne zboží dle této smlouvy.
  3. Podnikatel provozující živnost, který nepoužívá nakupovat v v rámci výkonu povolání (dále jen „Privilegovaný podnikatel“) – fyzická osoba, která má prospěch z obchod, v toto v zejména provedení nákupu v v rozsahu, který nesouvisí s své obchodní aktivity, když povaha zakoupeného produktu ukazuje, že nemá pro její profesionální povahu, vyplývající z zejména s předmět jím vykonávané obchodní činnosti, zpřístupněný na na základě ustanovení o Centrální registr a Informace o Obchodní činnost. Vyplněním objednávkového formuláře privilegovaný podnikatel prohlašuje, že objednávka nesouvisí s jeho profesní činnost - to bude ekvivalentní zaškrtnutím políčka umístěného pod objednávkovým formulářem. Privilegovaný podnikatel má právo odstoupení od smlouvy pro stejná pravidla jako pro spotřebitele.
  4. Kupující je zodpovědný za snížení hodnoty zboží v důsledku použití ho v jiným způsobem, než to bylo nezbytné k výroky o charakteru, vlastnostech a fungování zboží.
  5. Podle Článek 38 body 4, 5 a 6 Akty den 30 květen 2014 spotřebitelských práv, Kupující nemá právo odstoupit od smlouvy smlouva uzavřená dne vzdálenost, v který:
    1. předmětem služby je věc, která se rychle kazí nebo má krátkou trvanlivost použití;
    2. předmětem služby je věc dodaná v zapečetěný obal, po kterém Jakmile je balík otevřen, nelze jej vrátit kvůli zdravotní péče nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal otevřen po dodání;
    3. Předmětem představení jsou věci, které po doručení, to kvůli jejich charakter je neoddělitelně spjat s jiné věci.

Odpovědnost prodávajícího za nesoulad zboží se smlouvou. Reklamace. 

  1. Prodávající je povinen dodat zboží v souladu s dohoda.
  2. Prodávající odpovídá kupujícímu, pokud prodané zboží není v souladu s smlouva (záruka). V v takovém případě může Kupující předložit stížnost prodávajícího.
  3. Reklamace týkající se produktů zakoupených Kupujícím od Prodejci mohou zasílat objednávky e-mailem na adresu e-mailová adresa: office@noblehealth.plnebo písemně na adresu adresa:

BONOVÁNO s.r.o. o.o. ,
Franciszka Legackiego 7,
26-600 Radom

S poznámkou: REKLAMACE.

  1. Pro podání reklamace může Kupující využít reklamační formulář připravený obchodem. Použití formulář není povinný.
  2. V reklamaci by měl Kupující uvést důvod reklamace a obsah své žádosti. Reklamace by měla také obsahovat údaje Kupujícího, které umožní na reklamaci reagovat. stížnost (jméno a jméno, adresa).
  3. Kupující, který reklamuje zboží, musí předložit doklad o koupi (např. daňový doklad - papírový nebo elektronický), daňový doklad (papírový nebo elektronický), e-mailové potvrzení o provedení online objednávky, potvrzení o převodu z karta/účet. Neexistuje žádný doklad o koupi, který by že Prodávající je subjektem odpovědným za záruka, může vést k zamítnutí reklamace.
  4. Prodejce v do 14 let dní od V den obdržení stížnosti Společnost odpoví jí.
    V Pokud je reklamace uznána, Kupující obdrží informace o jak byla stížnost vyřízena.
  5. Cena vráceného zboží bude Obchodem vrácena po převzetí zásilky a Pokud bude reklamace uznána, bude poškozený výrobek vyměněn plnohodnotný. V Pokud výměna není možná, obchod vrátí kupujícímu ekvivalent ceny produktu a zásilku nebo nabídnout jiný produkt.

§7. Závěrečná ustanovení

  1. Veškeré informace, fotografie produktů a ochranné známky výrobce jsou chráněny autorským právem. Jejich kopírování a opětovné použití je zakázáno. šíření, použití pro komerčním nebo prezentačním účelům bez souhlasu vlastníků.
  2. Strany se budou snažit vyřešit všechny spory přátelsky a Pokud taková dohoda není možná, bude spor řešen příslušným obecným soudem.
  3. Odesláním objednávky souhlasíte s ustanoveními těchto předpisů.
  4. Informace o stránka produktu nepředstavuje nabídku v ve smyslu občanského zákoníku.
  5. V záležitostech neupravených v Předpisy uplatňují ustanovení zákona o poskytování služeb elektronickými prostředky, zákon o práva spotřebitelů, zákon o ochrana osobních údajů, zákon o autorská práva a související práva, občanský zákoník a další kogentní ustanovení polského práva.
  6. Péče o Práva spotřebitelů jsou jednou z priority činnosti Společnosti, proto se ustanovení těchto předpisů nepoužijí za účelem vyloučení nebo omezení jakýchkoli práv spotřebitelů, na která mají nárok v souladu s kogentními ustanoveními zákona a jakékoli případné pochybnosti by měly být vysvětleny Výhoda pro spotřebitele. V v případě jakéhokoli nedodržení ustanovení těchto předpisů výše uvedená ustanovení, ustanovení zákona o Práva spotřebitelů a měly by být použity.

§8. Mimosoudní způsoby vyřizování stížností a uplatňování nároků

  1. Zákazník má v zejména následující možnosti použití metody mimosoudního řešení stížností a uplatňování nároků:

- Zákazník má nárok na obrátit se k stálý spotřebitelský rozhodčí soud působící při Obchodní inspekci žádost o řešení sporu vzniklého z uzavřená kupní smlouva,

- Zákazník má nárok na obrátit se k Provinční inspektor obchodní inspekce žádost o zahájení mediačního řízení v ohledně smírného urovnání sporu mezi Klientem a Prodejce,

- Zákazník může získat bezplatnou pomoc v ohledně řešení sporu mezi Klientem a Obchod, také pomocí bezplatná pomoc od okresního (městského) ombudsmana spotřebitelů nebo společenské organizace, jehož zákonné úkoly zahrnují ochranu spotřebitele,

  1. Podrobné informace o možnosti, kterou může Zákazník využít metody mimosoudního řešení stížností a deklarace identity a pravidla přístupu tyto postupy jsou k dispozici v ústředí a dále webové stránky okresních (městských) ombudsmanů spotřebitelů, společenských organizací, jejichž zákonné úkoly zahrnují ochranu spotřebitele, zemské inspektoráty obchodní inspekce a webové stránky Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele Spotřebitelé (http://www.uokik.gov.pl).

VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY DOHODY

FORMULÁŘ STÍŽNOSTI (ŠABLON)